Envíos
En DEVIMOON, cada producto se confecciona bajo demanda en nuestro taller, siguiendo nuestro compromiso medioambiental de evitar el exceso de stock.

• El plazo de producción es de hasta 1 semana.
• Una vez producido, el envío se realiza en un plazo de 1-2 días hábiles en la Península.

Tarifas de Envío:

• Península: 4,50€
• Baleares, Ceuta y Melilla: 8,50€
• Canarias: 13,80€
• Portugal: 9€
• Europa (Zona 1): 15,50€
• Europa (Zona 2): 22,50€
• Resto del Mundo: 27,50€

Para periodos especiales (Navidad, San Valentín, etc.), los tiempos de envío pueden variar.

Devoluciones
Por razones de higiene y debido a la naturaleza de los productos íntimos que ofrecemos, no aceptamos devoluciones ni cambios.

Excepciones:
Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• Producto defectuoso.
• Recepción de un producto incorrecto.

Proceso para Solicitar una Devolución:
Si encuentras un problema, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto a través de nuestro correo electrónico: info@devi-moon.es. Proporciona detalles del defecto o error y adjunta fotografías claras del producto.

Una vez evaluada tu solicitud y aprobada, procederemos con:

• El reembolso al método de pago original en un plazo de 5-7 días hábiles.
• O el envío de un producto de reemplazo, sin costo adicional.

Costes de Envío para Devoluciones:

• Si el motivo de la devolución es un defecto de fabricación o un error por nuestra parte, cubriremos los gastos de envío de la devolución.